Mobile / Casino
Tại 23won, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để vận hành nền tảng — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu lại để hỗ trợ tra cứu và xử lý tranh chấp nếu có. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành — ví dụ đơn vị xử lý thanh toán nội địa — và chỉ trong phạm vi cần thiết. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo vai trò. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện mà bạn đăng ký. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ được nêu bên dưới.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Mỗi danh mục dưới đây mô tả một khía cạnh cụ thể liên quan đến thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi quản lý những dữ liệu đó và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa chúng bất cứ lúc nào.
Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống. Bạn có thể tra cứu tại mục lịch sử giao dịch trong tài khoản sau khi đăng nhập.
Các trang trò chơi, bàn casino trực tiếp và khu vực sảnh cược thể thao là nội dung do chúng tôi cung cấp. Dữ liệu hành vi duyệt trong nền tảng được thu thập để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không chia sẻ ra ngoài.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc ứng dụng không thuộc 23won nằm ngoài phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách bảo mật của bên thứ ba đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát được.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với những trường thông tin cần xác minh thêm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn hoàn thành các bước cần thiết. Quyền xóa dữ liệu có thể được thực hiện khi tài khoản không còn hoạt động, tùy theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tổng hợp thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập và giao dịch trong khoảng thời gian bạn chỉ định.
Các trường cơ bản như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Thông tin xác minh danh tính yêu cầu liên hệ hỗ trợ để xử lý.
Nếu bạn chưa rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng là gì, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.
Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo luật địa phương, dữ liệu sẽ được xóa. Bạn có thể gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ để khởi tạo quy trình này.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.
Truy cập tài khoản và mở cửa sổ chat để đặt câu hỏi trực tiếp về thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lịch sử dữ liệu.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt cho mọi yêu cầu dữ liệu.
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để tìm hướng dẫn từng bước về cách chỉnh sửa thông tin, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Bảo mật thông tin người dùng không chỉ là cam kết — đó là yêu cầu vận hành để nền tảng hoạt động đúng. Dưới đây là những thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập, xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký theo thời gian thực và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng sảnh. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết trước khi tạo tài khoản hoặc khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 23won.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu hành vi duyệt trong nền tảng cũng được ghi lại để cải thiện điều hướng, phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch, và không được dùng cho mục đích nào khác.
Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem các bản ghi tài chính. Để yêu cầu bản tổng hợp đầy đủ dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email được hiển thị trong tài khoản.
Các trường cơ bản như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin liên quan đến xác minh danh tính cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn bước xác nhận cụ thể.
Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu của luật địa phương nơi bạn cư trú và khu vực đủ điều kiện đã đăng ký. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể gửi yêu cầu chính thức qua email để biết thêm thông tin cụ thể.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hành vi điều hướng trong sảnh. Cookie thiết yếu không thể tắt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập. Cookie phân tích có thể quản lý qua cài đặt trình duyệt của bạn.